Instagram, la red móvil emergente

Instagram gana espacio entre las redes sociales y se convierte también en una herramienta útil para la promoción y fidelización de empresas y marcas.

Instagram es una red social 100% móvil que sirve para subir fotos y vídeos. Recientemente ha sido noticia porque ha rediseñado su logotipo, abandonando el toque vintage de una cámara fotográfica por una imagen más abstracta con colores morado, magenta, naranja y amarillo. La nueva imagen puede ser el reflejo de una cámara de un teléfono móvil capturando fotografías o vídeos.

Entre los efectos que los usuarios de Instagram pueden aplicar están los fotográficos como filtros, marcos, colores retro y vintage. Además, pueden compartir las fotografías en esta misma red social o en otras como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter. Una característica de la aplicación es que da una forma cuadrada a las fotografías en honor a la Kodak Instamatic y las cámaras Polaroid, en contraste con la mayoría de las cámaras de teléfonos móviles.

Esta red social cuenta ya con más de 400 millones de usuarios a nivel global, de los que el 75% está fuera de Estados Unidos. La plataforma, comprada por Facebook en 2012, ha conseguido añadir 100 millones de usuarios nuevos desde diciembre de 2014, en su mayoría de Europa y Asia. Su crecimiento está siendo tan grande que ya es la segunda red social más seguida por delante de Twitter y por detrás de Facebook que sigue siendo la plataforma más popular. De momento, a Instagram no se le vislumbra un límite en su crecimiento.

Al igual que otras grandes redes sociales, Instagram ayuda a cumplir con diferentes objetivos del marketing online, como promocionar productos y servicios, construir vínculo con el target o público objetivo, hacer branding para lograr posicionamiento de marca, ganar visibilidad en los buscadores, monitorizar, medir performance y ajustar objetivos y acciones para lograrlos.

Conste que al nacer como una aplicación móvil, fue el público más joven el que empezó a utilizarla y explorarla a título personal, y a encontrarle utilidad para lograr los objetivos de negocio. Tal vez, el hecho de haber capturado la atención de ese público joven, hace que esta plataforma social cuente con una cantidad de herramientas y aplicaciones, para ser explotada profesionalmente como ninguna otra.

Estrategias para captar seguidores

Hay diferentes formas de conseguir seguidores en Instagram. Una podría ser la exclusividad. No es bueno repetir contenido en diferentes redes sociales. Puedes vincular tu cuenta de Instagram con la exclusividad, para acercar a tu público a productos especiales que sólo encontrarán en esta plataforma. Dentro de esta exclusividad entran los productos personalizados y ajustados a la medida de cada usuario.

Los eventos son un escenario ideal para mostrarlos en Instagram. Ferias, seminarios, charlas, showrooms, acciones de networking, son oportunidades ideales. El siguiente punto interesante sería introducir frases que ayuden a motivar. Puedes buscar alguna frase que vinculada a tu marca sea un plus.  

Es bueno también tener un punto de humanidad. Detrás de las marcas hay personas. Eso nos acerca más a las marcas y nos hace sentirlas más cerca. En este sentido, suele dar resultado mostrar el backstage o la parte que habitualmente no se ve de la marca. También suele dar buenos frutos, crear emociones para fomentar vínculos con la marca. 

¿Cómo desarrollar tu marca personal?

Uno de los primeros pasos a seguir en Instagram es diseñar el canal. Puedes tomarte el tiempo que necesites en la creación de tu cuenta de Instagram. Diseña un logo, añade una descripción diferente que te represente, y pon la url de tu sitio web para que esté siempre visible. Elige cuidadosamente el usuario. Piensa que tiene que representar lo que haces. Puedes elegir el mismo que tu nombre personal, o buscar uno que sea fácil de recordar por los demás.

Otro tema a cuidar es la calidad. Si no haces buenas fotos, o buenos vídeos, la audiencia bajará considerablemente. No se trata de hacer fotos con una cámara fotográfica y luego subirlas a Instagram. Las puedes hacer con el móvil, buscando un resultado diferente de lo que todo el mundo ha fotografiado ya. Hay que intentar dar una vuelta al calcetín, buscar el encuadre, la luz, el momento especial y si va con tu estilo, utilizar filtros.

Al igual que ocurre con cualquier otra red social, debes planificar un calendario de contenidos en Instagram. Es una acción recomendable, que deberías llevar a cabo en todas las redes sociales en las que estés presente, y también en el blog. La tendrás en la cabeza siempre que salgas con el móvil a la calle en busca de esas fotografías de calidad. De todo el material, cada día, selecciona las mejores fotos y vídeos, que serán los que después subas a Instagram. Y recuerda que en la variedad está el éxito.

El ritmo de publicación normal es subir entre una y dos fotografías al día, excepto en eventos especiales, en los que hay que aprovechar el momento. En general, hay dos momentos óptimos para publicar, a primera hora de la mañana y a primera hora de la noche, aunque esto no es aplicable a todos los casos ni a las peculiaridades de cada situación. Hay que probar con otros momentos del día, para observar qué reacción tiene la comunidad. En determinados casos nos puede ayudar alguna pequeña variación, que todas las semanas no sean exactamente iguales en cuanto a día y hora de la publicación.

En caso de que se suba una foto o vídeo sin editar, se puede utilizar el hastag #sinfiltros. Si hay que mejorar algo, se debe hacer antes de subir el contenido a Instagram. Puede ser el elemento diferenciador con los demás, entre una publicación buena y otra mejor.

Hay que utilizar los hashtags adecuados. Todos queremos visibilidad para nuestro contenido, pero no siempre, ni de cualquier manera. Cuando alguien comienza en esta red social basada en la imagen, busca los hashtags más potentes relacionados con la foto y su entorno geográfico. Se pueden meter hasta 30 hashtags por foto. Después, cuando vas creciendo, ya te van conociendo, conviene ir reduciendo la cantidad hasta un abanico de entre 5-10 hashtags.

De la estructura cabe señalar que toda publicación en Instagram tiene un título y un apartado de comentarios. En el título, hay que cuidar el mensaje que se quiere transmitir. El texto cuenta, y mucho. Debes meter 1 ó 2 hashtags máximo, y no siempre. El resto debe ir en los comentarios. De esta forma, si compartes la publicación en otras redes, no aparecerán todos en la publicación compartida. 

Debes gestionar los comentarios que se realicen en alguno de tus contenidos. Si alguien se toma la molestia de hacerlo, más allá del like, tú debes corresponderle en la misma medida. La atención a los comentarios es fundamental para gestionar comunidad.

No te quedes sólo en tu canal. Sal de la cueva, da likes y deja comentarios en las fotos que te gusten, que vayan con el estilo que te hubiera gustado utilizar. Visibilizarás tu marca personal, y crecerá la interacción y el número de seguidores. 

Trucos y consejos de marketing en Instagram

Las redes sociales se han convertido en una herramienta de marketing online muy importante para cualquier empresa, ya que nos permiten estar en contacto con los clientes y crear relaciones más cercanas. Es por eso, que un buen Community Manager debe saber estar en esos lugares en donde se encuentren sus usuarios. Instagram es la segunda red social más utilizada y puede que se ajuste bien a tus intereses. Si esto lo sabemos aprovechar, la conclusión será que lograremos más tráfico a la web, engagement con los usuarios y a medio o largo plazo más ventas.

Lo cierto es que empresas de determinados sectores como la gastronomía, la moda, el turismo o el diseño deberían plantearse de forma continuada marketing en Instagram como parte de su estrategia de social media, porque son sectores en los que las imágenes tienen una gran relevancia.

No son estos los únicos sectores en los que puede funcionar tener una red subida a Instagram. Precisamente, muchos Community Manager de empresas y marcas de diferentes sectores, están centrando desde hace algún tiempo sus estrategias de marketing online en esta red social, pues permite incrementar de forma significativa la visibilidad de sus productos o servicios, potenciar mejor el valor que la marca quiere transmitir a través de imágenes o contar con mayor contenido para publicar en otras redes.

Por tanto, seas una empresa o un perfil profesional, utilizar esta red social junto a aplicaciones específicas para Instagram e integrar su uso en la estrategia de social media de tu empresa, te ayudará a llegar muy lejos a nivel de branding, ya que es una red social útil para llamar la atención de los seguidores, despertar su interés y generar deseos de compra. Insistimos en que es una de las redes sociales más emergentes en la actualidad.